影響電子天平稱重結果的因素有很多，包括但不限于以下幾個方面：

1. 溫度變化：電子天平的靈敏度可能受到溫度變化的影響，因此在使用電子天平時需要注意環境溫度的穩定性。

2. 震動和移動：電子天平在稱重時需要保持平穩，如果在稱重時發生移動或受到震動，會影響稱重結果的準確性。

3. 天平的校準：電子天平需要定期進行校準，如果校準不準確，會影響稱重結果的準確性。

4. 使用的容器：如果使用的容器不穩定或容器的重量沒有被扣除，會導致稱量結果出現誤差。

解決這些問題的方法可以是：

1. 確保環境溫度穩定，不要讓電子天平暴露在高溫或低溫的環境中。

2. 在使用電子天平時，需要保持平穩，可以在天平周圍加上防震墊或放置在平穩的桌面上。

3. 定期進行電子天平的校準，可以使用標準校準物體或其他已知重量的物品進行測試，比較測量結果和已知值是否一致。

4. 在使用電子天平時，應該選擇穩定的容器并進行容器重量的扣除，可以使用已知重量的容器或先將空容器放在電子天平上進行稱量，記錄重量后再進行稱量物品時減去容器的重量。

需要注意的是，如果以上方法都不能解決問題，可能是電子天平本身存在故障或者需要更換部件，建議聯系售后或專業維修人員進行檢修。